Z世代与阿尔法世代：为了为新一代制定更有效的沟通策略，我们需要摆脱旁观者的角色
作为一位母亲，同时也是巴西某科技公关公司的一名公关经理，未来学已成为我日常的必修课。了解新一代人群及其消费习惯，是我工作中至关重要的一部分。每天，我都会将市场的新信息与观察自己5岁以下孩子的日常点滴相结合——这些孩子只需在智能手机上点击两下，就能实时选择自己的教育形式和娱乐内容。 对于像我这样“尴尬的千禧一代”来说，这简直是天壤之别——我7岁时还在学校用实体书学习传统阅读，后来才上了“电脑课”；而如今，我3岁的女儿不仅已经认识字母表，还会玩游戏，还能和Siri、Alexa对话，并且清楚地知道它们并非真人。
在制定传播策略并身处快速变化的市场中，不难看出Z世代（1995-2010年出生）和阿尔法世代（2010年后出生）将在不久的将来成为大型企业的“金矿”。但由 Snapchat与牛津经济研究院 的最新调查显示，新一代消费者表现得更为主动。他们不仅是卓越的数字技术早期采用者，更通过其难以预测的消费方式和经济习惯推动变革。这些世代正借助颠覆性的工具和理念，不断创造创新，从而改变世界。
牛津大学发布的报告中的一些有趣观点：
未来劳动力市场将更加重视敏捷性、好奇心、创造力、批判性思维和解决问题能力等技能，这些恰恰契合了Z世代与生俱来的优势
第四次工业革命、新技术以及新冠疫情带来的影响将重塑技能需求，届时大多数岗位都将要求具备高级数字技能
预计到2023年，全球增强现实（AR）市场规模将扩大四倍，其收入在2018年至2020年间预计将增长近四倍。
换句话说，Z世代正在改变互联网上的消费和赚钱方式。从沟通角度来看，Z世代的网红更加独立，也更少被动。 他们并不指望与知名品牌达成大额合作来赚钱，而是通过零工经济寻求自己的变现途径，将粉丝社区变现，探索数字内容制作的创新支付方式（如NFT），并通过非传统的消费选择（如金融科技和区块链）以及应用程序、服务和数字组织的开发，推动金融市场发生颠覆性变革。
得益于疫情期间游戏产业的蓬勃发展以及人们对更沉浸式互动体验的需求，这些技术将以前所未有的方式推动增强现实、元宇宙和混合现实市场的发展，其影响将超越娱乐领域，延伸至医学、工程和科学领域。企业需要精准聚焦Z世代和阿尔法世代的需求，从而制定出更现代、更有效的传播策略。
正因为他们是“数字原住民”，他们将成为一支独特的劳动力队伍，不再受制于官僚主义的合同和工作场所，能够以更少的资源完成更多的工作，因为他们更善于应对互动性、快节奏的变化和不确定性。随着这些议题在疫情期间成为迫在眉睫的变革，我们的未来就在眼前，与屏幕紧密相连。
在为这些受众制定任何传播策略或项目时，仅凭那些证明品牌和服务在此大有可为的报告和数据已远远不够。我们需要探索新的方式，让他们的双眼在屏幕之外也能为之闪耀，并融入他们所推动的自然变革之中。随着Z世代和阿尔法世代的崛起，你所钟爱的疫情前世界的一切都可能发生改变。但我们依然可以拥有更美好的未来。
在对互联网文化中普遍存在的过度使用和负面影响采取适当防范措施的同时，向新一代学习已不再仅仅是为了紧跟潮流，更是一种理解与共同创造的方式，这不仅能缩小代际鸿沟，更能推动人类进化过程中重要的结构性变革。