作为一名母亲，同时也是一家巴西公关与科技公司的公关经理，未来学已成为我日常工作的一部分。了解新一代人群及其消费习惯是我工作的重要组成部分。每天，我都会将最新的市场信息与观察5岁以下孩子的日常点滴相结合——他们只需在智能手机上点击两下，就能实时选择适合自己的教育和娱乐内容。 对于像我这样有些“羞于承认”的千禧一代来说，这简直是天壤之别——我7岁时还在学校里通过实体书学习阅读，后来上了“计算机课”；而如今，我3岁的女儿不仅已经认识字母表，还会和Siri、Alexa玩耍并对话，并且清楚地知道它们并非真人。

在制定传播策略并应对快速变化的市场时，不难看出Z世代（1995-2010年出生）和阿尔法世代（2010年后出生）将在不久的将来成为大型企业的“金矿”。但Snapchat与 Snapchat与牛津经济研究院 的一项最新调查显示，新一代消费者表现得更为积极主动。他们不仅是杰出的数字先驱，更通过其难以预测的消费模式和经济习惯推动变革，从而激发转型。这些世代正借助颠覆性的工具与理念，积极推动创新，以改变世界。

牛津大学发布的报告中的一些亮点：

• 未来劳动力市场将更加重视敏捷性、好奇心、创造力、批判性思维和解决问题的能力，并充分发挥Z世代的天然优势。

• 第四次工业革命（4IR）、新技术以及新冠疫情带来的影响将重塑技能需求，届时大多数工作都将要求具备先进的数字技能

• 预计到2023年，全球增强现实（AR）市场规模将扩大四倍，且2018年至2020年间其收入几乎增长了三倍。

换句话说，Z世代正在改变互联网上的消费和赚钱方式。从传播角度来看，Z世代的网红更加独立，也更少被动。他们并不指望与知名品牌合作才能赚钱。 相反，他们通过零工经济（Gig Economy）寻求自主变现，将粉丝社区转化为收益来源，探索数字内容创作的创新支付方式（如NFT），并借助非传统金融产品、消费模式（如金融科技和区块链）以及数字应用、服务和组织的开发，推动金融市场发生颠覆性变革。 

得益于疫情期间游戏行业的蓬勃发展以及人们对更沉浸式互动体验的需求，新一代人将以前所未有的方式推动增强现实、元宇宙和混合现实市场的发展。这种趋势将超越娱乐领域，对医学、工程学和科学产生深远影响。 企业必须精准聚焦Z世代和阿尔法世代的需求，以此设计出更现代、更有效的沟通策略。

正因为他们是“数字原住民”，他们将成为一支独特的劳动力队伍——不再受制于繁文缛节的合同和办公场所，能够以更少的资源完成更多的工作，因为他们更善于应对互动性、快速变化和不确定性。随着这些议题在疫情期间急剧演变，我们的未来已近在眼前，与屏幕紧密相连。 

在为这些受众制定任何传播策略或项目时，仅凭那些展示其对品牌和服务价值的报告和数据已远远不够。我们需要探索新的方式，让他们的双眼在屏幕之外熠熠生辉，并成为他们所推动的自然变革中的一员。随着Z世代和阿尔法世代的壮大，我曾钟爱的那个疫情前世界或许将发生巨变。但我们依然能够拥抱更美好的未来。

只要对互联网文化中存在的过度使用和毒性现象采取适当的防范措施，了解新一代的行为方式就不再仅仅是为了紧跟潮流，更是一种理解与共同创造的方式，既能缩小代际鸿沟，又能促进代际融合，从而支持人类进化过程中重要的结构性变革。