作为一名母亲，同时也是一家服务于巴西科技行业客户的公关公司的经理，未来学已成为我日常工作的一部分。了解新一代人群及其消费习惯是我工作的重要组成部分。在日常工作中，我会将最新的市场信息与对自家5岁以下孩子的观察相结合——这些孩子只需在智能手机上点击两下，就能实时选择自己最喜欢的教育和娱乐内容。 对于像我这样的“尴尬千禧一代”来说，这简直是天壤之别——我7岁时还在学校里用真正的书本学习阅读，还上过“计算机课”。如今，我三岁的女儿已经认识字母表，会和Siri、Alexa互动，并且清楚地知道它们并不是真人。

在制定传播策略并应对快速变化的市场时，不难发现Z世代（1995-2010年出生）和阿尔法世代（2010年后出生）将成为大企业在不久的将来眼中的“金矿”。 Snapchat与牛津经济研究院（Oxford Economics）合作开展的一项最新调研显示，新一代消费者在创新方面表现得更为积极主动。他们不仅是数字领域的先驱，更通过其难以预测的消费模式和经济习惯推动着变革。这些世代正借助新型工具和创新理念，通过创新来改变世界。

牛津大学发布的报告中的一些亮点：

• 未来劳动力市场将更加重视敏捷性、好奇心、创造力、批判性思维和解决问题能力等技能，并充分发挥Z世代的天然优势

• 新技术的不断发展正在改变对技能的需求，大多数职位都要求具备先进的数字技能

• 预计到2023年，全球增强现实（AR）市场规模将扩大四倍，而2018年至2020年期间，其收入已增长了四倍。

换句话说，Z世代正在改变互联网上的金钱赚取与消费方式。从传播角度来看，Z世代的网红更加独立，也更少被动。 他们不再指望与知名品牌达成大额合作来赚钱，而是通过零工经济（Gig Economy）寻求自主变现，将粉丝社区转化为收益来源；探索数字内容创作的创新支付方式（如NFT）；通过非传统消费模式（如金融科技和区块链）推动金融市场变革；并致力于开发数字应用、服务及组织。

得益于疫情期间游戏行业的蓬勃发展以及人们对更沉浸式互动体验的需求，他们将以前所未有的方式开拓增强现实、元宇宙和混合活动市场。这种趋势将超越娱乐领域，对医学、工程和科学产生深远影响。企业需要聚焦Z世代和阿尔法世代的需求，从而制定出更现代化、更有效的传播策略。

作为“数字原住民”，他们是一支独特的劳动力队伍，不受合同和官僚主义的束缚，能够以更少的资源完成更多的工作，因为他们更善于应对互动性、快速变化和不确定性。随着这些议题在疫情期间成为迫在眉睫的变革，我们的未来已清晰地展现在眼前——与屏幕紧密相连。

要想为这些受众制定任何传播策略或项目，仅靠报告和数据已远远不够。我们需要找到方法，让新一代人的双眼在屏幕之外也能熠熠生辉，并融入他们所推动的自然变革之中。随着Z世代和阿尔法世代的崛起，你在疫情前所珍视的一切都可能发生改变。但我们依然可以拥有更美好的未来。

在警惕网络文化中存在的过度使用和负面影响的同时，向新一代学习已不再仅仅是为了跟上潮流，更成为一种理解与共同创造的途径，既能缩小代际鸿沟，又能推动对人类发展至关重要的结构性变革。