Por: Diego Mergold
Na esteira da pandemia e agora mais do que nunca, os profissionais de relações públicas e marketing precisam encontrar maneiras de trabalhar em conjunto de forma mais estreita. Desde o teletrabalho obrigatório até os cenários híbridos que estão em alta, as equipes foram forçadas a encontrar formas de colaborar para aproveitar melhor os recursos, sejam eles gastos financeiros com mídia e influenciadores, ou mesmo produtos ou experiências que as empresas podem oferecer em troca de publicações.
Historicamente, sabemos que as equipes de Relações Públicas e de Marketing têm objetivos um tanto diferentes dentro das empresas: a primeira é responsável pela reputação e pela percepção pública de uma marca ou de um produto da marca; enquanto a segunda se concentra na divulgação de produtos ou serviços relacionados à marca. No entanto, ambas as equipes compartilham alguns objetivos comuns: proporcionar à marca maior visibilidade junto ao público e apoiar tanto seu posicionamento quanto suas vendas.
Para destacar o potencial dessa parceria incrível, aqui estão três razões concretas pelas quais a colaboração entre essas duas áreas é sempre uma ótima ideia:
Melhor conteúdo, menos trabalho. Como gostamos de dizer na Dialogue , “o conteúdo é REI”. Ter conteúdo relevante no momento certo pode render grandes conquistas à marca, resultando em um melhor posicionamento. Quando o momento certo e o conteúdo se combinam, cria-se um impacto maior, com até mesmo a chance de viralizar, alcançando públicos além do que foi originalmente planejado. Ambas as equipes podem se enriquecer mutuamente com conteúdos que desenvolvem separadamente, mas que podem ser compartilhados como fonte de inspiração ou até mesmo para amplificação. Além disso, as equipes podem desenvolver conteúdos juntas, reunindo seus recursos, conhecimento de mídia e insights sobre o que, em última análise, terá repercussão.
Enfrentar mudanças é sempre mais fácil quando não se está sozinho. No mundo digital, onde criadores de conteúdo e veículos de mídia se uniram para criar possibilidades infinitas e a tecnologia evolui mais rápido do que jamais poderíamos imaginar, avaliar os resultados das campanhas ou, aliás, de qualquer iniciativa realizada nas redes sociais ou em sites digitais tornou-se um grande desafio. Devemos levar em consideração o tráfego mensal que um site recebe? Apenas uma parte disso? As impressões são mais importantes do que o alcance quando se trata de redes sociais? Como garantir efetivamente que as pessoas estejam recebendo a mensagem certa? Ambas as equipes devem trabalhar juntas para definir a melhor maneira e as melhores ferramentas para obter as métricas e os resultados de que a marca precisa. Como sabemos, cada empresa tem interesses e necessidades diferentes; por isso, é essencial criar um roteiro que mostre o caminho para a implementação de uma campanha bem-sucedida com KPIs claros e razoáveis.
Bases sólidas permitirão que você cresça com mais facilidade e se torne mais forte. Por último, mas não menos importante, trabalhando em conjunto, ambas as equipes podem construir uma narrativa sólida a ser utilizada e um conjunto poderoso de mensagens-chave que precisam ser comunicadas por meio de toda a gama de iniciativas previstas em suas estratégias. Esse é um elemento crucial que resultará em comunicações externas coerentes e evitará confusões em qualquer cenário. O público e/ou os clientes serão capazes de identificar a marca pelas mesmas razões e características, independentemente de estarem assistindo a um anúncio no TikTok ou lendo uma entrevista em uma publicação de negócios.
Se a pandemia nos ensinou alguma coisa, é que a colaboração não é apenas necessária, mas sim o caminho a seguir. Na Dialogue, sempre buscamos uma visão mais ampla quando ela não é oferecida e envidamos esforços conjuntos para incentivar a colaboração com todas as partes interessadas dentro da organização. A colaboração entre Relações Públicas e Marketing é a combinação perfeita: embora ambas as áreas tenham elementos que funcionam perfeitamente por si só, elas brilham mais quando o trabalho em equipe é o modus operandi. E isso se traduz em uma grande vitória para as empresas.
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