Por Axel Romero

Quando a pandemia da Covid-19 chegou, as pessoas ficaram isoladas por um longo período e passaram a adotar a tecnologia para trabalhar, se divertir e se comunicar com o mundo exterior, aumentando consideravelmente sua dependência de plataformas e dispositivos digitais para realizar suas atividades diárias, uma prática que veio para ficar.

Atualmente, há cerca de 4,95 bilhões de pessoas em todo o mundo usando a internet, 192 milhões a mais do que no ano anterior, de acordo com Relatório Global Digital 2022 da Hootsuite.

Dada a crescente demanda por experiências digitais inovadoras, é importante que as empresas que oferecem esse tipo de serviços e produtos desenvolvam uma estratégia de comunicação otimizada para manter um vínculo estreito com seus usuários. É por isso que as marcas devem levar em conta as tendências que estão definindo os hábitos dos usuários, e as agências de relações públicas devem aproveitá-las em suas estratégias de comunicação, algo que Dialogue fazendo há vários anos.

Produtividade na palma da sua mão

Manter-se conectado é essencial nos dias de hoje. De acordo com estimativas do Observatório do Trabalho Covid-19 do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID), o trabalho remoto passou a abranger entre 10% e 35% dos trabalhadores na América Latina e no Caribe e, embora as atividades presenciais estejam lentamente recomeçando, o modelo híbrido vem sendo cada vez mais adotado.

De acordo com o relatório da Hootsuite, vários países da região são os que passam mais tempo na internet por meio de dispositivos móveis. Estima-se que, na Colômbia e na Argentina, os usuários passem mais de 5 horas por dia conectados, enquanto no México esse tempo chega a mais de 4 horas e meia.

Portanto, o valor dos smartphones aumentou consideravelmente. Apesar de ser um mercado complexo e muito dinâmico, a Dialogue ajudou a desenvolver as estratégias certas para posicionar duas das principais marcas de dispositivos móveis no mercado latino-americano, destacando os benefícios e as inovações de seus aparelhos para a mídia, influenciadores e KOLs, por meio de atividades divertidas tanto na mídia física quanto na digital, pesquisas de mercado e parcerias com influenciadores de grande impacto.

Conversas eficazes

No ano passado, as pessoas em todo o mundo passaram, em média, 2 horas e 27 minutos por dia nas redes sociais. Na América Latina, os colombianos foram os que mais tempo passaram interagindo nesses espaços, conectando-se por mais de 3 horas e 45 minutos por dia, enquanto na Argentina passaram mais de 3 horas e 25 minutos e no México, mais de 3 horas e 20 minutos, de acordo com a Hootsuite.

O Twitter, uma das redes sociais mais emblemáticas, registrou 5,1 horas por mês entre os usuários de dispositivos Android em todo o mundo durante 2021. Naquele ano, o Twitter registrou cerca de 11 milhões de usuários no México, 5 milhões na Argentina, 3,35 milhões na Colômbia e 2,25 milhões no Chile, de acordo com um relatório da Statista .

Uma comunicação eficaz é fundamental em qualquer rede social; por isso, a Dialogue desenvolve constantemente campanhas e estratégias multicanais, que envolvem mídia tradicional, redes sociais e marketing de influência, para que seus clientes possam alcançar os melhores resultados com as ferramentas mais inovadoras, que são constantemente atualizadas em cada plataforma.

Transmissão divertida e informativa

A oferta de entretenimento digital está em constante crescimento, o que também aumenta os gastos dos usuários com essas experiências. De acordo com o Statista, os usuários gastaram cerca de US$ 293,9 bilhões em 2021 em downloads digitais e assinaturas. Desse total, estima-se que os videogames tenham respondido por cerca de US$ 155,5 bilhões, com um crescimento de 16% em relação ao ano anterior, segundo o relatório da Hootsuite.

Mas o consumo de jogos não se limita apenas à compra de videogames digitais. Os usuários também gostam de assistir outras pessoas jogando por meio de plataformas como o Twitch, que ficou entre os 10 principais aplicativos móveis nos quais os usuários mais gastam, de acordo com dados da App Annie.

Dada a relevância dessas plataformas de streaming, nas quais, além de videogames, podem ser transmitidos outros tipos de conteúdo, a Dialogue organizou sessões de treinamento com os principais veículos de comunicação do México para que pudessem considerar sua adoção, criando conteúdos interessantes e interagindo de forma mais dinâmica com seus públicos.

Música que inspira e motiva

Em 2021, as receitas provenientes do streaming geraram um crescimento de 24,3% na receita da indústria musical, com 523 milhões de assinantes em todo o mundo. Na América Latina, 85,9% da receita da indústria musical foi obtida graças aos serviços de streaming, de acordo com o Relatório Global da Música da Federação Internacional da Indústria Fonográfica (IFPI).

O consumo desses serviços digitais também afetou as vendas de hardware. Um um estudo recente da BlueWeave Consulting revelou que o mercado global de fones de ouvido sem fio movimentou quase US$ 18,273 bilhões em 2021 e deve ultrapassar US$ 69,964 bilhões até 2028.

Por esse motivo, a Dialogue traçou estratégias para o lançamento de fones de ouvido e earbuds com grandes inovações tecnológicas em mercados como o Brasil e o México, oferecendo aos jornalistas informações detalhadas sobre os novos modelos, de forma personalizada e alinhada com a linha editorial de seus veículos de comunicação e públicos-alvo.

Ansiedade pelo amanhã

Com um setor tecnológico em constante evolução, não apenas devido aos avanços em pesquisa e desenvolvimento de cada marca, mas também às mudanças nos hábitos e preferências dos usuários, é importante desenvolver estratégias adequadas de comunicação e relações públicas para divulgar com eficácia as últimas inovações, exatamente no momento certo em que o mundo mais precisa delas, seja durante ou após uma pandemia.

Veja também em espanhol.