Por Axel Romero
Cuando llegó la pandemia de la COVID-19, la gente se aisló durante un largo periodo y recurrió a la tecnología para trabajar, divertirse y comunicarse con el mundo exterior, lo que aumentó considerablemente su dependencia de las plataformas y los dispositivos digitales para llevar a cabo sus actividades cotidianas, una práctica que ha llegado para quedarse.
Actualmente hay unos 4.950 millones de personas en todo el mundo que utilizan Internet, 192 millones más que el año anterior, según Hootsuite.
Dada la creciente demanda de experiencias digitales innovadoras, es importante que las empresas que ofrecen este tipo de servicios y productos desarrollen una estrategia de comunicación optimizada para mantener un vínculo estrecho con sus usuarios. Por eso, las marcas deben tener en cuenta cuáles son las tendencias que definen los hábitos de los usuarios, y las agencias de relaciones públicas deben aprovecharlas en sus estrategias de comunicación, algo que Dialogue haciendo desde hace varios años.
Productividad, al alcance de tu mano
Hoy en día, estar conectado a Internet es fundamental. Según las estimaciones del Observatorio Laboral Covid-19 del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el teletrabajo ha llegado a abarcar entre el 10 % y el 35 % de los trabajadores de América Latina y el Caribe, y aunque las actividades presenciales se están reanudando poco a poco, el modelo híbrido se ha ido adoptando cada vez más.
Según el informe de Hootsuite, varios países de la región son los que más tiempo pasan conectados a Internet a través de dispositivos móviles. Se calcula que en Colombia y Argentina los usuarios pasan más de 5 horas al día conectados, mientras que en México consumen más de 4 horas y media.
Por lo tanto, el valor de los teléfonos inteligentes ha aumentado considerablemente. A pesar de tratarse de un mercado complejo y muy dinámico, el Dialogue ha contribuido a desarrollar las estrategias adecuadas para posicionar a dos de las principales marcas de dispositivos móviles en el mercado latinoamericano, destacando las ventajas y las innovaciones de sus dispositivos ante los medios de comunicación, los influencers y los KOL, a través de actividades lúdicas tanto en medios físicos como digitales, estudios de mercado y la colaboración con influencers de gran repercusión.
Conversaciones efectivas
El año pasado, los usuarios de todo el mundo dedicaron a las redes sociales una media de 2 horas y 27 minutos al día. En América Latina, los colombianos fueron los que más tiempo pasaron interactuando en estos espacios, con más de 3 horas y 45 minutos diarios, mientras que en Argentina se dedicaron más de 3 horas y 25 minutos y en México más de 3 horas y 20 minutos, según Hootsuite.
Twitter, una de las redes sociales más emblemáticas, acaparó 5,1 horas al mes de los usuarios de dispositivos Android de todo el mundo durante 2021. Ese año, Twitter registró unos 11 millones de usuarios en México, 5 millones en Argentina, 3,35 millones en Colombia y 2,25 millones en Chile, según un informe de Statista .
Una comunicación eficaz es fundamental en cualquier red social; por ello, el Dialogue desarrolla constantemente campañas y estrategias multicanal que abarcan los medios tradicionales, las redes sociales y el marketing de influencers, con el fin de que sus clientes puedan obtener los mejores resultados gracias a las herramientas más innovadoras, que se actualizan constantemente en cada plataforma.
Transmisión entretenida e informativa
La oferta de entretenimiento digital no deja de crecer, lo que también hace que aumente el gasto de los usuarios en estas experiencias. Según Statista, los usuarios gastaron unos 293 900 millones de dólares en 2021 en descargas digitales y suscripciones. De esta cifra, se calcula que los videojuegos acapararon unos 155 500 millones de dólares, con un crecimiento del 16 % respecto al año anterior, según el informe de Hootsuite.
Sin embargo, el consumo de videojuegos no se limita únicamente a la compra de videojuegos digitales. A los usuarios también les gusta ver jugar a otros a través de plataformas como Twitch, que se situó entre las 10 aplicaciones móviles en las que los usuarios más gastan, según datos de App Annie.
Dada la importancia de estas plataformas de streaming, en las que, además de videojuegos, se pueden transmitir otros tipos de contenidos, el Dialogue organizó sesiones de formación con los principales medios de comunicación de México para que consideraran su adopción, con el fin de generar contenidos interesantes e interactuar de forma más dinámica con sus audiencias.
Música que inspira y motiva
En 2021, los ingresos por streaming impulsaron un crecimiento del 24,3 % en los ingresos de la industria musical, con 523 millones de suscriptores en todo el mundo. En América Latina, el 85,9 % de los ingresos de la industria musical se obtuvo gracias a los servicios de streaming, según el Informe Global de la Música de la Federación Internacional de la Industria Fonográfica (IFPI).
El consumo de estos servicios digitales también ha influido en la venta de hardware. Un un estudio reciente de BlueWeave Consulting reveló que el mercado mundial de auriculares inalámbricos alcanzó un valor de casi 18 273 millones de dólares estadounidenses en 2021 y se prevé que supere los 69 964 millones de dólares en 2028.
Por este motivo, el Dialogue ha diseñado estrategias para lanzar al mercado auriculares y cascos con importantes innovaciones tecnológicas en países como Brasil y México, ofreciendo a los periodistas información detallada sobre los nuevos modelos, de una forma personalizada que se adapte a la línea editorial de sus medios de comunicación y a sus audiencias.
Anticipándose al mañana
En un sector tecnológico en constante evolución, no solo debido a los avances en investigación y desarrollo de cada marca, sino también a los cambios en los hábitos y preferencias de los usuarios, es importante desarrollar estrategias adecuadas de comunicación y relaciones públicas para dar a conocer de forma eficaz las últimas innovaciones, justo en el momento en que el mundo más las necesita, ya sea durante o después de una pandemia.
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