Por Axel Romero
Con la llegada de la pandemia de COVID-19, la gente se aisló durante un largo periodo y recurrió a la tecnología para trabajar, entretenerse y comunicarse con el exterior, lo que aumentó considerablemente la dependencia de las plataformas y los dispositivos digitales para llevar a cabo sus actividades cotidianas, una práctica que ha llegado para quedarse.
Actualmente hay cerca de 4.950 millones de personas en todo el mundo que utilizan Internet, 192 millones más que el año pasado, según el informe «Digital 2022 Global Overview Report» de Hootsuite.
Ante la creciente demanda de experiencias digitales innovadoras, es importante que las empresas que ofrecen este tipo de servicios y productos elaboren una estrategia de comunicación optimizada para mantener un vínculo cercano con los usuarios. En este sentido, las marcas deberían tener en cuenta cuáles son las tendencias que están definiendo los hábitos de los usuarios, y las agencias de relaciones públicas deben aprovecharlas en sus estrategias de comunicación, algo que Dialogue haciendo desde hace varios años.
Productividad, en la palma de tu mano
Hoy en día, mantenerse conectado es fundamental. Según las estimaciones del Observatorio Laboral Covid-19 del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el teletrabajo ha llegado a abarcar entre el 10 % y el 35 % de los trabajadores de América Latina y el Caribe, y mientras se reactivan gradualmente las actividades presenciales, el modelo híbrido se ha ido adoptando cada vez más.
Según el informe de Hootsuite, varios países de la región son los que más tiempo pasan conectados a Internet a través de dispositivos móviles. Se calcula que en Colombia y Argentina los usuarios pasan más de 5 horas al día conectados, mientras que en México pasan más de 4 horas y media.
Por ello, el valor de los teléfonos inteligentes ha aumentado considerablemente. A pesar de ser un mercado complejo y muy dinámico, el equipo de Dialogue ayudado a desarrollar las estrategias adecuadas para posicionar a dos de las principales marcas de dispositivos móviles en el mercado latinoamericano, destacando las ventajas y las innovaciones de sus dispositivos ante los medios, los influencers y los KOL, a través de actividades divertidas tanto en medios físicos como digitales, estudios de mercado y la búsqueda de influencers de gran impacto.
Conversaciones eficaces
El año pasado, la gente de todo el mundo utilizó las redes sociales una media de 2 horas y 27 minutos al día. En Latinoamérica, los colombianos fueron los que más tiempo pasaron en estas plataformas, con más de 3 horas y 45 minutos diarios, mientras que en Argentina se dedicaron a ellas más de 3 horas y 25 minutos y en México más de 3 horas y 20 minutos, según Hootsuite.
Twitter, una de las redes sociales más emblemáticas, acaparó 5,1 horas al mes de los usuarios de dispositivos Android en todo el mundo durante 2021. En ese año, Twitter registró cerca de 11 millones de usuarios en México, 5 millones en Argentina, 3,35 millones en Colombia y 2,25 millones en Chile, según un informe de Statista.
La comunicación eficaz es fundamental en cualquier red social; por ello, el equipo de Dialogue elabora Dialogue campañas y estrategias multicanal que combinan medios tradicionales, redes sociales y marketing de influencers, con el fin de que sus clientes obtengan los mejores resultados gracias a las herramientas más innovadoras, que las plataformas actualizan constantemente.
Transmisión entretenida e informativa
La oferta de entretenimiento digital crece constantemente y, con ello, aumenta el gasto de los usuarios en estas experiencias. Según Statista, los usuarios gastaron cerca de 293 900 millones de dólares en 2021 en descargas y suscripciones digitales. De esta cifra, se estima que los videojuegos acapararon cerca de 155 500 millones de dólares, con un crecimiento del 16 % respecto al año anterior, según el informe de Hootsuite.
Pero el consumo en el sector de los videojuegos no se limita únicamente a la compra de videojuegos digitales. A los usuarios también les gusta ver a otros jugar a través de plataformas como Twitch, que se situó entre las 10 aplicaciones móviles en las que los usuarios gastan más, según datos de App Annie.
Dada la importancia que tienen este tipo de plataformas de streaming, en las que, además de videojuegos, se pueden transmitir otros tipos de contenidos, el equipo de Dialogue sesiones de formación con los principales medios de comunicación de México para que pudieran plantearse su adopción, con el fin de generar contenidos interesantes e interactuar de una forma más dinámica con sus audiencias.
Música que inspira y motiva
En 2021, los ingresos por streaming generaron un crecimiento del 24,3 % en los ingresos de la industria musical, con 523 millones de suscriptores en todo el mundo. En Latinoamérica, el 85,9 % de los ingresos de la industria musical procedió de los servicios de streaming, según el Informe Global de la Música de la Federación Internacional de la Industria Fonográfica (IFPI, por sus siglas en inglés).
El consumo de estos servicios digitales también ha influido en las ventas de hardware. Un estudio reciente de BlueWeave Consulting reveló que el mercado mundial de auriculares inalámbricos alcanzó un valor de casi 18 273 millones de dólares en 2021 y prevé que superará los 69 964 millones de dólares en 2028.
En este sentido, el equipo de Dialogue diseñado estrategias de lanzamiento de auriculares y earbuds con importantes innovaciones tecnológicas en mercados como Brasil y México, ofreciendo a los periodistas información detallada sobre los nuevos modelos, de forma personalizada, que se adapte a la línea editorial del medio y a su público.
Una visión del futuro
Ante una industria tecnológica en constante evolución, no solo por los avances en investigación y desarrollo de las marcas, sino también por los hábitos y preferencias de los usuarios, es importante diseñar estrategias de comunicación y relaciones públicas adecuadas para dar a conocer de manera eficaz las últimas innovaciones, justo cuando el mundo más las necesita, ya sea durante una pandemia o tras ella.