Uma marca global de smartphones encontra sua voz na América Latina
O DESAFIO:
A vivo, uma das principais marcas de tecnologia móvel da China, enfrentou o desafio de fortalecer sua presença e posicionamento na América Latina — uma região diversificada e altamente competitiva, frequentemente referida localmente como a “guerra dos smartphones”. Com operações em mercados-chave como México, Colômbia, Chile e Peru, e planos de expansão para novos territórios como o Panamá, a marca precisava de mais do que visibilidade: exigia uma narrativa coerente e adaptável, alinhada com sua visão global.
O desafio não era apenas conquistar reconhecimento local, mas também manter uma linha estratégica clara da vivo LATAM que pudesse unificar a mensagem da marca e coordenar ações em países com diferentes dinâmicas culturais e midiáticas. Isso envolveu a criação de conteúdo essencial para orientar os esforços regionais e garantir a execução sincronizada de campanhas, ativações e iniciativas de relações públicas.
O TRABALHO:
Para enfrentar esse desafio regional, a Dialogue desenvolveu e implementou uma estratégia de comunicação integrada que alinhou os esforços da marca em toda a América Latina, garantindo que a mensagem da vivo LATAM permanecesse coerente, ao mesmo tempo em que mantinha a relevância local e respeitava as particularidades culturais e midiáticas de cada país.
A coordenação regional foi fundamental: as iniciativas foram lideradas pela vivo LATAM e executadas de forma consistente em cada mercado, garantindo uma abordagem de comunicação clara e estratégica, alinhada às prioridades globais da marca.
Desenvolvemos um conteúdo editorial central para toda a região, o que nos permitiu criar uma narrativa unificada que pudesse ser adaptada por cada equipe local de acordo com seu contexto e suas necessidades.
A Dialogue liderou a organização e coordenação de experiências de alto valor com a mídia e influenciadores latino-americanos, incluindo a Copa do Mundo da FIFA no Catar e a Euro 2024 da UEFA — onde a vivo foi patrocinadora oficial —, bem como uma visita exclusiva à sede da ZEISS na Alemanha para aprofundar a narrativa em torno da aliança em fotografia móvel e apoiar o lançamento da Série V50. Também trouxemos a mídia regional para à Colômbia para o lançamento da Série V40, fortalecendo a conexão direta da marca e gerando cobertura estratégica em veículos de grande impacto.
No Panamá, onde a vivo estava entrando no mercado, lideramos os esforços de posicionamento desde o primeiro dia — organizando reuniões para estreitar laços com a mídia e trabalhando com influenciadores por meio de análises de produtos e criação de conteúdo para o lançamento do V50. Simultaneamente, na Colômbia, no Peru e no Chile, lançamos campanhas com criadores de conteúdo para promover a chegada do Y39.
Essas iniciativas ajudaram a aproximar a marca de novos públicos e a construir uma forte presença nas redes sociais. Além disso, implementamos uma estratégia regional de fidelização, enviando presentes personalizados de fim de ano para a mídia e influenciadores nos principais países — reforçando assim os relacionamentos e a visibilidade da marca.
OS RESULTADOS:
A estratégia regional liderada pela Dialogue permitiu que a vivo consolidasse sua presença na América Latina por meio de uma comunicação unificada que manteve a relevância local em cada mercado. Conseguimos uma cobertura de mídia consistente nos principais veículos de tecnologia, estilo de vida e negócios, alinhando a mensagem da vivo LATAM às prioridades locais.
No Panamá, a entrada no mercado foi um sucesso, com grande exposição na mídia espontânea e repercussão entre os influenciadores, graças a propostas de RP proativas e relevantes e aos esforços dos influenciadores.
Ações personalizadas — como os presentes de fim de ano e as experiências exclusivas — contribuíram significativamente para fortalecer o apego à marca. Esse caso tornou-se uma referência para a marca chinesa em termos de coordenação regional eficaz, mantendo uma narrativa coerente em toda a América Latina e, ao mesmo tempo, permitindo flexibilidade local.
Além disso, as experiências com a mídia internacional e influenciadores geraram resultados de grande impacto:
A viagem para a Euro 2024 da UEFA alcançou mais de 51 milhões de pessoas com 101 publicações, enquanto a visita à sede da ZEISS na Alemanha gerou 133 milhões de pessoas alcançadas e 95 publicações.