EL RETO
Los clientes de SaaS Dialogue, entre los que se incluyen SOTI y Signifyd, buscaban lograr una mayor visibilidad y credibilidad en el mercado latinoamericano, especialmente en sectores como el comercio minorista, la logística, la sanidad y la prevención del fraude. El objetivo era posicionar a estas marcas como líderes de opinión, al tiempo que se alineaban con los intereses regionales —como la tecnología sostenible y la resiliencia del sector— mediante estrategias específicas de relaciones públicas y de visibilidad de los directivos.
LA OBRA
Dialogue una estrategia personalizada que aprovechó los conocimientos y los informes específicos del sector para crear narrativas convincentes para cada cliente. Nuestro equipo consiguió oportunidades de liderazgo intelectual en decenas de medios de comunicación latinoamericanos de primer nivel y destacó las prácticas sostenibles y los avances tecnológicos, lo que tuvo gran repercusión entre el público regional. Al facilitar entrevistas, publicar artículos y presentar a los ejecutivos como voces clave en sus respectivos campos, reforzamos la presencia de cada marca en el panorama mediático.
LOS RESULTADOS
Gracias a la labor Dialogue, SOTI y Signifyd lograron una notable cobertura mediática y aumentaron la visibilidad de sus directivos en toda América Latina, incluyendo publicaciones como Forbes, Milenio, Reforma y Wired Magazine. Esta estrategia de divulgación puso de relieve su liderazgo en el sector y reforzó la credibilidad de sus marcas, lo que les permitió interactuar de manera significativa con el variado público de la región y consolidar su influencia en el mercado del SaaS.
Un año más, la campaña Hot Sale en México batió récords, generando unas ventas totales de 34 539 millones de pesos, con casi 9 de cada 10 ventas procedentes del sector minorista (AMVO). Este octubre, Hot Travel promete captar la atención de los consumidores, ya que, según la AMVO, un 94 % planea adquirir productos o servicios relacionados con los viajes durante el próximo año y sus métodos preferidos de compra serán a través de canales digitales y tarjetas de crédito para el pago. Si bien el comercio electrónico en el país no es nuevo y ha mostrado signos de madurez en los últimos años, resulta impresionante observar y analizar su continuo crecimiento. Durante seis años consecutivos, México se ha posicionado entre los países con mayor velocidad de crecimiento en comercio electrónico a nivel mundial y, finalmente, el año pasado ocupó el primer lugar en crecimiento del comercio electrónico en el sector minorista (eMarketer).
Y aunque hay diversas razones que explican este fenómeno, desde la digitalización de las industrias locales hasta el aumento de la confianza de los clientes y la comodidad del comercio digital, en mi experiencia los principales factores impulsores son el aumento de la penetración de la telefonía móvil, el incremento del número de compradores online —hoy tenemos 1,8 veces más compradores que hace seis años— y, por supuesto, las campañas especiales como Hot Sale y Buen Fin.