EL RETO

Tanto Adobe como Signifyd han buscado posicionarse ante los medios de comunicación de Latinoamérica como líderes e innovadores del sector, al tiempo que han querido dar a conocer las soluciones y herramientas en las que trabajan y que ofrecen a clientes de diferentes ámbitos; en este caso concreto, al comercio electrónico y al sector minorista. Ambas empresas fueron testigos de un cambio de paradigma rápido y trascendental tras el inicio de la pandemia de COVID-19, que dio lugar a un crecimiento exponencial del comercio electrónico y a la digitalización del sector. Este tipo de evolución supuso una oportunidad que no podían dejar de aprovechar, ya que surgieron nuevas necesidades para los clientes y usuarios relacionadas con la cartera de servicios de Adobe y Signifyd. Ambos clientes estaban deseosos de mostrarlo para destacar su relevancia.

LA OBRA

Dialogue worked with both clients to develop a co-branded survey targeting e-commerce decision makers from the retail industry to identify specific needs, new norms and challenges that came up with and after the pandemic. More focus on online shopping, smartphones as a new and very popular buying tool, the importance of a solid and secure online platform, just to mention a few, were part of the results and insights that also allowed both companies to talk about the future and what they believed would be the “new normal” in the retail industry. All of this information was presented in a press conference with over 20 top regional and local media outlets.

EL RESULTADO

Tras la presentación del informe, se publicaron dieciséis artículos en los principales medios de comunicación, con datos contundentes y sólidos sobre las preferencias y opiniones actuales de los líderes de opinión clave del sector minorista en lo que respecta a su negocio.