作者：阿克塞尔·罗梅罗

随着新冠疫情的爆发，人们长期处于隔离状态，并开始借助科技手段工作、娱乐以及与外界沟通，这使得人们在处理日常事务时对数字平台和设备的依赖程度大幅增加，而这种做法已然成为常态。 

根据《2022年数字全球概览报告》显示，目前全球约有49.5亿人使用互联网，比去年增加了1.92亿人。 Hootsuite。

面对日益增长的对创新数字体验的需求，提供此类服务和产品的公司必须制定一套优化后的传播策略，以保持与用户的紧密联系。就此而言，品牌应关注哪些趋势正在塑造用户的习惯，而公关公司则应将其融入传播策略中——这正是Dialogue多年来一直践行的做法。 

高效办公，尽在掌中 

如今，保持在线至关重要。根据 新冠疫情劳动力观察站 的估算，居家办公已覆盖拉丁美洲和加勒比地区10%至35%的劳动者。随着线下活动逐步恢复，混合办公模式正被越来越广泛地采用。

根据Hootsuite的报告，该地区多个国家的用户在移动设备上上网的时间最长。据估计，哥伦比亚和阿根廷的用户每天上网时间超过5小时，而墨西哥的用户则超过4个半小时。

因此，智能手机的价值已大幅提升。 尽管这是一个复杂且充满活力的市场，Dialogue团队仍协助制定了恰当的策略，成功将两大主流移动设备品牌定位于拉丁美洲市场。通过线上线下趣味活动、市场调研以及寻找高影响力意见领袖，该团队向媒体、意见领袖及KOL们充分展示了这些设备的优势与创新之处。 

高效对话

据Hootsuite数据显示，去年全球用户平均每天在社交媒体上花费2小时27分钟。在拉丁美洲，哥伦比亚用户在社交媒体上的互动时间最长，每天超过3小时45分钟；阿根廷用户每天超过3小时25分钟；墨西哥用户则超过3小时20分钟。

作为最具标志性的社交媒体平台之一，Twitter在2021年吸引了全球安卓设备用户每月平均5.1小时的使用时长。根据 Statista的一份报告显示。

在任何社交媒体平台上，有效的沟通都至关重要。因此，Dialogue团队不断制定多渠道营销活动和策略，涵盖传统媒体、社交媒体及网红营销，旨在帮助客户利用各平台不断更新的创新工具，取得最佳成效。

既有趣又富教育意义的直播

数字娱乐内容持续增长，用户在这方面的消费也随之增加。 据Statista数据显示，2021年用户在数字下载和订阅服务上的消费总额接近2939亿美元。其中，据Hootsuite报告显示，电子游戏市场规模约为1555亿美元，较上年增长16%。

但游戏消费并不局限于购买数字版电子游戏。用户还喜欢通过Twitch等平台观看他人游戏。根据 App Annie的数据，该平台跻身用户消费最高的移动应用前十名。

鉴于此类流媒体平台的重要性——它们不仅可以直播电子游戏，还能传播其他类型的内容——Dialogue团队与墨西哥主要媒体机构合作举办了培训课程，旨在帮助这些媒体考虑采用该平台，从而制作出引人入胜的内容，并与受众进行更活跃的互动。

鼓舞人心、激励人心的音乐

2021年，流媒体收入推动音乐产业总收入增长了24.3%，全球订阅用户数达到5.23亿。据 《全球音乐报告》 显示，拉丁美洲音乐产业85.9%的收入来自流媒体服务。

这些数字服务的消费也对硬件销售产生了影响。一项 BlueWeave Consulting 最近的一项研究 显示，2021年全球无线耳机市场规模接近182.73亿美元，预计到2028年将超过699.64亿美元。

为此，Dialogue团队针对巴西和墨西哥等市场制定了具有重大技术创新的耳机和耳塞产品发布策略，并以个性化方式向记者提供新机型的详细信息，确保这些内容既符合媒体的编辑方针，又能引起受众的共鸣。 

展望明天

面对不断发展的科技行业——这种发展不仅源于各品牌的研发进步，也源于用户习惯与偏好的变化——制定恰当的传播与公关策略至关重要。这样才能在世界最需要的时候（无论是疫情期间还是疫情之后），有效地分享最新的创新成果。